Większość ludzi tak naprawdę nie chce być „podróżnikami”. Nie chcą podczas urlopu wielkiej improwizacji, ani spać, gdzie popadnie, ani jeść byle czego. Bo urlop to zasłużona i długo wyczekiwana nagroda – ona po prostu nie może być byle jaka! Właśnie po to stworzyliśmy Smile Holiday – uśmiechnięte wakacje. Nasza praca to dostarczanie Wam wymarzonych doświadczeń w sposób przewidywalny i sprawny. Wasze zadowolenie to nasz cel.

Chcemy w przyjazny sposób dopasować to, co dostępne na rynku turystycznym, do potrzeb naszych klientów, tak, by wakacje były jak najbliżej Waszych marzeń i byście, doceniając naszą pomoc, mieli pewność, że możecie nam spokojnie zlecić organizację kolejnego wyjazdu.
Podróżując, doświadczamy różnorodności świata, ale też ludzkich pragnień. Wszystkie te pragnienia staramy się zrozumieć i zrobić wszystko, by je zrealizować.
Doskonale rozumiemy, że inne oczekiwania co do wyjazdu mogą mieć rodzice z dziećmi, a inne – grupa przyjaciół, która jedzie, by „poszaleć”. Że innego wyjazdu będą szukali pielgrzymi, pragnący odwiedzić Ziemię Świętą czy też inne miejsca pielgrzymkowe, a innego – geje czy lesbijki, pragnący wyjechać z partnerem, partnerką lub grupą przyjaciół. Rozumiemy, że jedni z Was szukają miejsc spokojnych, gdzie odpoczną od hałasu miasta, natomiast inni – wręcz przeciwnie – będą chcieli być w samym centrum kurortu i w ten sposób cieszyć się swoimi wakacjami.
Wszystkich Was na początku będziemy starali się wysłuchać i, po poznaniu Waszych oczekiwań, pomożemy Wam wybrać wymarzony urlop.